如何零成本提高业绩

今天晚上要与大家分享的是关于业绩增长的关键点，只要你提高这5个关键点的10%，你将轻松地提升业绩与利润1.6倍。【文章很长，但是看完后，觉得不值得，我可以给你打五十元钱，你觉得有价值，那么请分享价值】

那么，业绩增长有哪些关键点呢？我们先来看5句话。
 

第一句是：让更多的人来买

第二句是：让买的人买得更多

第三句是：让买得的买得更频繁

第四句是：让更多的人帮你卖

第五句是：让你卖的东西利润更大

第一句话代表着什么意思呢？

让更多的人（客户数量）来买（转化率）

也就是说既要有更多的人，也要有相应的转化率。而我们常常只追求更多的人，却忽略 了转化率。

所以，不仅仅追求客户的数量，还要追求相应的转化率。

这也是我们昨天为什么要让大家精准地定位客户的原因。

第二句话是：让买的人买得更多。也就是单次购买的客单价。
       

第三句话是：让买的人买得更频繁，也就是购买的频率与次数。

第四句话是：让更多的人帮你卖，也就是渠道的数量。

那么业绩的公式就这么出来了。业绩=客户数*转化率*频率*客单价*渠道数

第5句话是告诉我们，不仅仅要做业绩，就要把利润做出来。

所以，完整的结果是：

利润=客户数*转化率*复购频率*客单价*渠道数*利润率。

所以，影响 业绩的有5个因素，影响利润的有6个因素。

能把握住 这6个因素的，基本上能把营销搞定大半。

我们先来看一个案例：

有一个人来买一双袜子。

第一家老板说：袜子在那里，你自己看看喜欢什么。

这个客户看了一双袜子，买了走了。

过一段时间，这个客户又到另一家老板那里去。这个老板说：你想买什么样的袜子呢？这个人回答：我想买不臭的袜子。

于是老板卖给他比普通袜子更贵的不臭的袜子。

过一段时间，这个人又到了第3家店老板那里，那个老板问：你想要什么样的袜 子呢？他说不臭的。老板双说：有些袜子臭，不仅仅是因为袜子，还因为鞋子。

于是这个人买了不臭的袜子和透气的鞋子走了。

又过一段时间，这个人又到了第4家店老板那里，那个老板问：你为什么要买袜子呢？ 那个人说，我经常出差，常常容易出现袜子臭。

于是这个老板推荐他出差用的袜子套餐与鞋子

又过一段时间，这个人到了第5家店老板那里去，那个老板说：你为什么要买袜子呢？那人说，我经常出差，常常容易袜子臭。那老板又问，为什么出差会引发袜子臭呢？那人回答，因为我经常要坐火车，经常晚上在火车上。

于是这个老板推荐他火车上的鞋子，平常的鞋子，袜子，还有火车上睡觉的枕头等等。

从这个案例可以看出什么？

我们可以看到，客户购买的不是产品，而是客户在某种情况下的整体解决方案。

所以，我们先来看提升业绩的第一个关键点：提升客单价。

大家注意到了吗？肯德基与麦当劳的第二杯半价，是什么原理呢？

当肯德基在第一杯中把所有成本与利润都赚到手后，第二杯是纯赚的。

因为他们研究，如果第二杯半价，很多客户会购买两杯饮料。

那么，你们是否做出过第二件8折呢？
如果你的客户带着朋友到你店里来，他买了一件后，如果你说一句，今天买第二件8折，可能他会怂恿他的朋友购买哦。

那对于你来说，一次商机赚到的两样的钱。

我们必须分析，一个商机到来时，我能每次从商机中销售出多少的产品，能不能提高商机的价值，做到每次多卖出一些？

那么如何提高客户每次的客单价，你们想知道吗？

那么如何提高客户每次的客单价，你可以做到以下几点：
1、挖掘客户的需求，当客户来买产品时，一定要了解清楚他为什么而买，思考有什么可以搭配的推荐给他。

2、套餐搭配优惠。

也就是说你的产品中应该有一些套餐搭配，促进客户购买套餐，比如你会发现在一些快餐店，做出18元，22元的套餐。很多人都会不由自主地点了，这样就多消费了一瓶饮料。

3、关联销售推荐

你要告诉客户，购买了A产品的人，95%的都购买了B产品。
比如，你们会在电商上面看到“买过这个产品的人，还会买”

比如，我买书的时候，经常会购买很多本，因为我本来只想买一本书，突然看到，买过这本书的人，还会购买。

于是我又点开看了，又购买了。

所以，如果你是一家实体店，一定要记得告诉员工进行关联销售。让他们告诉客户，买过这个产品的人，通常还会购买。。

这里面有一个秘密在于：购买是有惯性的，关联销倍的成功率很高。

购买就象一个运动，任何一个运动都会有惯性，所以常常有时候我们买买买，根本停不下来。

因此，当客户购买了第一个产品时，就是你促销他第二个产品的最佳时机。

4、第二件折扣
很多商家会运用第二件8折，第3件7折的方式促进客户占便宜，从而卖出更多的产品。

所以，想问大家一个问题：
A产品你可以赚到10元，B产品你也可以赚到10元，如A+B你打了个折，赚到15元。
此时，你想卖的是A，还是A+B

单次的客单价，是影响业绩的非常关键的因素。

比如，你的客单价是100元，我的客单价是110元，我只比你高出10%

但是10单下来，我多出你100元。

因此，大家可以按着上面所说的4个方法，提升你的客单价。
关于提升客单价，大家可以理解吗？

接下来我们会与大家分享第2个关键点

提升转化率。

问大家一个问题，一个客户进来了，你赚了他5元钱，与你一分钱都没赚到，你希望是哪一种？

转化率最重要的一件事情就是，第一次成交的转化率。

10个客户到店，你只能成交1个，而我能够成交2个。

这个时，我赚钱就是你的2倍。

那么，在提升转化率这一块，有一个段子与大家分享一下。

有一个房产经经人给一个客户打电话。

问：先生，你要买房吗？现在房价这么优惠

答：我已经买过了。

问：那先生你要卖房吗？现在房价可以卖出好价钱。

答：不想卖。

问：那先生你的房子要出租吗？

答：实话告诉你，我没钱，没房子。

问：先生那你有时间吗？明天有一个排队取号的，一天200元，日结。

相信很多人看过这个段子。

从这个段子中，有人看到了这个人的坚持不懈。

而里面更重要的原因在于：这个销售员知道面对不同的情况，销售不同的产品。

当你面对第一次进店的客户，你会卖什么给他？

当你面对第5次进店的老客户，你又会卖什么给他？

有没有想过这个问题？

有很多人，面对老客户，与面对新客户的方式是一样的。推广或推荐产品的方式也是一样的， 这是错误。

新客户进店时，由于对你的信任不足，你可以先销售给他低价的产品。从而提高转化率。

你首先要设计好面对新客户，最容易成交的产品是什么？

只有有了第一次成交，才会有后面的成交，所谓一回生二回熟。

因此，你要花心思研究，什么样的产品最适合于推荐给新客户的？通过最畅销的产品，较低的门槛，快速成交新客户。

我们来看一个案例

假如你是开服装店的。

此时你的服装价格大部分都在200以上。新客户有时难以成交。

而我呢，也开服装店，只是我在店门口放上了一些精美的女生喜欢的袜子、帽子、还有一些小精品

那些女生看见这些精美的产品，就会进店，而且这些产品19.9元。她们买起来没压力。

这时候，我就比你有更高的第一次成交率。
当这些女生准备买单的时候，我说，只要你购买我们活动促销的服装，这个精美的帽子可以赠送给你。

这个时候，又会有一些人因为占便宜，又去看了一上服装，并且自我说服地买了一件，只为了免费获得这个帽子。

那么，你会发现，我只是加入了一个进阶的产品，把低价的产品放在前面，先成交，然后再引导成交我的高价产品，从而我的成交率会比你高。

所以，提高成交率的第一个关键点

1、降低首次成交的门槛，使用进阶产品。

思考清楚，面对新客户时，用什么东西能够快速促进成交，哪怕这个东西利润不高。

因为成交才是建立交易信任的最重要的行为。

2、消除疑虑

你是否在你的产品上面写着，已经有789位客户为它点赞，已经有987位客户购买过这款爆品

为什么要这么写，因为第3方的消费与见证，能够很好的消除客户的疑虑。

人性中在一个很本能的行为：跟从效应。

人们常常觉得，既然别人买过，并且点赞了，那么，这个产品我也可以买。

另一种消除疑虑的方式就是风险逆转，比如7天包退，15天包换。

就是让客户没有任何的风险去购物。

即使家里的阿猫阿狗不喜欢，都可以退与换。

当你消除了客户的疑虑，你就能很好的提升第一次的转化率。

3、超值驱动。

还有一种提高成交率的方式就是超值驱动。

一般会用超值的赠品，限量的赠品，让客户觉得很超值，要赶紧买。

因为人们往往买的不是便宜，人们购买的是占便宜。

此时你可以用一些有吸引力的赠品，或者限时限量的折扣，吸引首次客户成交。大家会发现，在一些节日的时候，常常会有商家通过折扣来吸引客户，因为节日的流量最大。

这是关于提升转化率的3点。

当你能够提升转化率，提高客单价时，你已经胜利了一半。

还有4个因素，我们都写在了《突破》这本书中。

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